LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Daniel Goleman

Para poder empezar a hablar sobre el libro, debemos de saber qué son las emociones. La emoción es “cualquier agitación y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasión, cualquier estado mental vehemente o excitado”. Se utiliza el término emoción para referirnos a algún sentimiento y sus pensamientos característicos.

Las emociones son las que nos guían cuando se trata de enfrentar momentos difíciles, pues no es posible dejarle toda la tarea a la razón, pero ya sea para bien o para mal, la inteligencia no puede tener la menor importancia cuando dominan las emociones.

Todas las emociones son impulsos que nos obligan a actuar de cierta forma, dependiendo de cómo reaccionamos es como hacemos planes para enfrentarnos a la vida.

Todos los seres humanos tenemos dos mentes; una que piensa y otra que siente. Estas dos interactúan entre sí para así construir nuestra vida mental.

La dicotomía emocional-racional, es lo más cercano a la diferencia que hay entre mente y corazón. Existe un declive en el control de racional a emocional; cuanto más intenso es el sentimiento, más dominante se vuelve la mente emocional, y más ineficaz la razón.

En cierto sentido, tenemos dos cerebros, dos mentes y dos clases diferentes de inteligencia: la racional y la emocional. 

En los seres humanos, la amígdala es la responsable de que tengamos sentimientos. La amígdala es la que se encarga de que guardemos recuerdos que nos causan emoción, la vida sin amígdala sería una vida sin significados personales, ya que no tendríamos sentimientos que sean especiales para nosotros. Tal es el caso de los que tienen ALEXITIMIA, a estas personas les cuesta mucho trabajo expresar sus emociones ya sea de manera física o verbal, y tampoco pueden diferenciar un estado de ánimo de otro.

El nuevo paradigma nos obliga a tener que armonizar la razón y el corazón. Para poder tener resultados positivos, primero debemos de comprender que es lo que significa utilizar las emociones de manera inteligente.

La inteligencia es la capacidad del ser humano para comprender el mundo de las relaciones y tomar conciencia de él y para resolver situaciones que se nos presentes, estas pueden ser nuevas o pueden ser repetidas de situaciones anteriores que no pudimos resolver.

La prueba del Cociente Intelectual es una de las herramientas para evaluar el nivel de inteligencia de las personas. Se dice que el Cociente Intelectual va a determinar el éxito o el fracaso en las actividades que emprendamos a lo largo de nuestra vida.

El CI mide la inteligencia de una persona, pero el hecho de que una persona sea inteligente no quiere decir que la persona se sienta bien consigo misma; pues la Inteligencia Académica tiene poco que ver con la vida emocional, las personas más inteligentes pueden hundirse en los peligros de pasiones desenfrenadas o impulsos incontrolables.

El concepto de "Inteligencia Emocional" muestra la habilidad que tenemos para poder  motivarnos  y enfrentarnos a momentos difíciles como lo son los peligros,  pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, el enfrentar riesgos, entre otras cosas. Este conjunto de habilidades de carácter emocional es lo que se definió como Inteligencia Emocional, ya que esto también forma parte de nuestro destino personal.

La inteligencia emocional es muy importante ya que consiste en la capacidad que tenemos para conocer, controlar e inducir emociones y estados de ánimo, tanto en uno mismo como en los demás.

Todo esto se logra llevando a cabo siguiendo estos 5 pasos:

1.      Conocer  las propias emociones.

2.      Manejar las emociones.

3.      La propia motivación.

4.      Reconocer emociones en los demás.

5.      Manejar las relaciones.

Debemos de mantener bajo control nuestra emociones y más las que nos perturban, pues esta es la clave para el bienestar emocional.

La capacidad de motivarse a uno mismo es la aptitud que todos debemos de tener, aunque también interviene e influye la motivación de los demás hacía nosotros. La base de la Inteligencia Emocional  se encuentra en el conocimiento propio.


Es muy importante poder mantener el equilibrio entre estas dos partes de la mente, ya que si fallamos en una estaremos mal en la otra. El equilibrio nos ayuda a tener buenas relaciones con las demás personas y estar en armonía tanto con ellas como con nosotros mismos; pues nos evitamos problemas ante ellos.


La capacidad de reconocer nuestras propias emociones en el momento que se producen es lo que permite regularlas y tomar decisiones acertadas sobre cómo hemos de reaccionar. Por lo cual nos ayuda a ser mejores personas, ya que antes de explotar en contra de alguien nos ponemos a pensar si en verdad vale la pena ponernos así, y si es cierto, y si también la otra persona lo hizo con buena o mala intención. Otra cosa importante es ver las consecuencias de nuestros actos ya que cuando sea actúa con ira, no se puede llegar a algo bueno.


Algunas personas, además de conocer y saber controlar sus emociones, se caracterizan por ser capaces de fijarse objetivos y trabajar para alcanzarlos, motivándose a sí mismos y luchar contra las dificultades que se les presenten.

Incluso cuando no se logra el objetivo, la capacidad de volver a intentarlo con las mismas ganas que la primera vez es como que una garantía de éxito; ya que ya sabemos como debemos de hacerlo y ya hay más probabilidades de lograrlo. Esto nos aporta más confianza en nosotros mismos y en cosas que queramos hacer en un futuro.

Por último, siempre debemos de estar en paz en todas las áreas de nuestra vida para poder desempeñarnos bien en el ámbito profesional y personal.